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責任あるギャンブル

プレイヤーの保護及び責任あるギャンブル

重要

オンラインカジノまたはポーカールームの大部分のプレイヤーは、ギャンブルを自身の収入の以内でエンターテイメントとしてプレーしていますが、中には自分 ではコントロールできなくなってしまう方もいます。このような問題を避けるため、プレーする際以下の項目を考慮するようにしてください。

  • ギャンブルはエンターテイメントとして楽しむためのものであり、収入を得るためのものではありません。
  • ギャンブルに使用した金額を記録し、失っても大丈夫な金額でのみプレーしましょう。損失を取り戻そうとしないようにしましょう
  • ギャンブルに費やす時間を管理しましょう。

責任あるギャンブルに関するポリシー

大部分の人はギャンブルを遊びとしてプレーしますが、人によってはお金の使い過ぎや病的なギャンブル依存などギャンブルが問題もしくは害となる場合がある ことを、Fortune Loungeカジノは認識しています。 Fortune Loungeはプレイヤーとスタッフ双方のため、eCOGRAの責任あるギャンブルの必要条件を実行・維持することで、責任あるギャンブル環境を作り出すことに最善を尽くしています。

自己診断テスト

ギャンブルの問題が心配な場合は、自己診断テストを受けてみましょう。どういう結果になる少し興味があるというだけの人も気軽に受けることができます。テストが完了したら、送信(Submit)ボタンをクリックしてください。結果が数秒後に表示されます。

入金額の制限

入金額を制限することで、ギャンブルを制限する事ができます。1日や1週間の入金額の制限を設定する事ができます。入金限度額は低い入金を設定した場合、即座に反映されますが、上限の増額をリクエストされた場合、24時間後に有効になります。入金額の接待はカスタマーサポートまで気軽にお問合せ下さい。

ギャンブルの問題に関するサポート

ギャンブルの問題に関してサポートまたはアドバイスが必要な場合は、以下のヘルプラインをご利用ください。

ギャンブラーズ・アノニマス(GA) – ギャンブラーズ・アノニマスインターナショナルサービスオフィス
 

ウェブサイト: http://www.gamblersanonymous.org/ga/

電話番号:

 

英国

Gamblers Anonymous 

GAMCARE 

www.gamcare.org.uk 信頼できるアドバイスとサポート 午前8時から午前0時まで

プレイヤーの保護方法

Fortune Loungeは、利用者の皆様にプレーを楽しんでいただけるようできる限りのサポートをさせていただきます。使用する金額を制限するためのデポジット上限 や自主的な一定期間のカジノアカウント利用中止など、様々な選択肢をご用意しております。詳細情報やご質問等は、カスタマーケアセンターまでお問い合わせ ください。

自主的な利用中止の手続き

プレイヤーは一定期間 の利用中止期間を選択する事が出来ます。 ではプレイヤーのギャンブル問題を解決する為、以下の3つの利用中中止期間を設定しています:

  • 最低24時間の冷却期間
  • 最低7日間の冷却期間
  • 最低6ヶ月間の利用中止期間

いずれかのオプションを選択した場合、閉鎖期間中は当カジノからのいかなるプロモーションの対応もなくなります

  • プレイヤーのアカウントを閉鎖する為の全てのリクエスト (利用中止のリクエストを含む) は、カスタマーサポートチームがプレイヤーのリクエストを施行する前に書面 (Eメール) 及び電話で一般的なセキュリティ上の質問を行ってから承認されます
  • 冷却期間や利用中止期間を設定したい場合は、いつでもカスタマーケアセンターまでご連絡下さい
  • リクエストが提出されると最初に24時間限定でアカウントが閉鎖されます
  • その後、カジノ側が電話にて利用中止の確認の連絡をします(利用中止を正しく施行する為に、ご連絡先が間違っていないかご確認下さい) 。
  • 当カジノ側がリクエストを受け取る (電話あるいはEメール) と、すぐにご選択された利用中止期間がスタートします。

は全てのEメールでのご質問はご覧の期間内に返信するように努めています。

  • 月曜日から金曜日:12時間以内

未成年者の保護とフィルタオプション

当カジノで登録・プレーするには18歳以上である必要があります。 当カジノはいかなる形でも児童のカジノ利用を促進していません。当カジノは18歳未満の人物によるカジノでのプレー及びお金のベット(賭け)を全面的に阻 止・監視します。当カジノでは、カジノソフトウェアへログインしようとする未成年者を検知するため、優れた認証方法を使用しています。 しかし多くの家庭でインターネットは容易に利用できるものであり、結果的に未成年者によるギャンブルを防止するにはギャンブル会社と親または保護者の両者が協力する必要があります。 また、未成年者が特定のサイトやプログラムを利用できないようにするソフトウェアフィルタをインストールすることもできます。 詳細は以下のサイトをご覧ください。